Services améliorés à l'intention des jeunes - Foire aux questions
1. En quoi consiste l’approche améliorée de prestation de services aux jeunes?
Les jeunes Canadiens nous ont dit qu’ils souhaitaient accéder plus facilement aux renseignements et aux services en ligne, et notre gouvernement répond à leurs besoins. En effet, nous améliorons la façon dont nous travaillons pour mieux servir les jeunes Canadiens.
Les améliorations qui seront apportées au site Jeunesse.gc.ca permettront aux jeunes d’avoir un accès plus facile aux renseignements et aux ressources qu’il contient. Au cours des prochains mois, le site sera reconçu de façon à satisfaire aux besoins des jeunes d’aujourd’hui et à leur offrir une expérience plus interactive.
2. Pourquoi cette nouvelle approche a-t-elle été adoptée?
Les jeunes Canadiens nous ont dit qu’ils souhaitaient accéder plus facilement aux renseignements et aux services en ligne, et notre gouvernement répond à ces besoins.
Par l’entremise de Service Canada, nous nous efforçons d’aider les Canadiens à accéder plus facilement aux renseignements et aux services dont ils ont besoin de la part du gouvernement, et ce, partout et en tout temps.
Dans le cadre de l’engagement du gouvernement de répondre aux besoins changeants des Canadiens, Service Canada améliore sa stratégie de prestation de services visant les jeunes.
3. Quand ces améliorations seront-elles apportées?
Au cours des prochains mois, le site sera reconçu de façon à mieux répondre aux besoins des jeunes d’aujourd’hui et à leur offrir une expérience plus interactive. Dorénavant, les jeunes pourront accéder 24 heures par jour, sept jours par semaine à Jeunesse.gc.ca, où ils obtiendront l’information et les ressources nécessaires pour trouver un emploi, y compris des conseils sur la rédaction d’un curriculum vitæ et d’une lettre de présentation.
De plus, des composantes du site novateur du gouvernement du Canada, Travailler au Canada, ont été intégrées au site Jeunesse.gc.ca. Les jeunes ont ainsi un accès direct aux renseignements les plus à jour sur les emplois, dont des rapports détaillés sur le marché du travail, groupés par profession et région. D’autres renseignements sur l’emploi provenant du site Travailler au Canada, comme des descriptions de travail, des données sur les salaires, les compétences et les diplômes requis, des offres d’emploi et des perspectives d’emploi, seront également disponibles.
On trouve déjà sur le site un blogue, intitulé Voix : un blogue pour les jeunes, qui vise à répondre aux questions des jeunes et à les aider à trouver les renseignements et les outils dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs. Dans le cadre de la nouvelle approche, de nouvelles options, dont l’accès aux médias sociaux, comme Twitter et YouTube, seront intégrées à ce site au cours des prochains mois.
4. À quoi peut-on s’attendre de l’amélioration des services aux jeunes? Quelles sont les prochaines étapes?
Le gouvernement du Canada améliore la façon dont il travaille pour être en mesure de répondre aux besoins des jeunes d’aujourd’hui encore plus efficacement. L’objectif est de les aider à se préparer à intégrer le marché du travail, à trouver un bon emploi et à le conserver.
Les renseignements et les ressources dont les jeunes ont besoin dans le cadre de leur recherche d’emploi, comme des conseils sur la rédaction d’un curriculum vitae et d’une lettre de présentation, seront dorénavant disponibles 24 heures par jour, sept jours par semaine et à longueur d’année sur le site Jeunesse.gc.ca. Au cours des prochains mois, de nouvelles options, dont l’accès à des médias sociaux, comme Twitter et YouTube, seront intégrées à ce site pour mieux servir les jeunes Canadiens.
Service Canada consultera des intervenants clés au cours de l’hiver 2012 pour obtenir leurs points de vue sur l’amélioration progressive du site Jeunesse.gc.ca.
5. Quels sont ces nouveaux outils novateurs et interactifs?
Ce site sera reconçu afin qu’il puisse mieux répondre aux besoins des jeunes d’aujourd’hui et leur offrir une expérience plus interactive. Dorénavant, les jeunes pourront accéder 24 heures par jour, sept jours par semaine à Jeunesse.gc.ca, où ils obtiendront l’information et les ressources nécessaires pour trouver un emploi, y compris des conseils sur la rédaction d’un curriculum vitæ et d’une lettre de présentation.
De plus, des composantes du site novateur du gouvernement du Canada, Travailler au Canada, ont été intégrées au site Jeunesse.gc.ca. Les jeunes ont ainsi un accès direct aux renseignements les plus à jour sur les emplois, dont des rapports détaillés sur le marché du travail, groupés par profession et région. D’autres renseignements sur l’emploi provenant du site Travailler au Canada, comme les descriptions de travail, des données sur les salaires, les compétences et les diplômes requis, des offres d’emploi et des perspectives d’emploi, seront également disponibles.
On trouve déjà sur le site un blogue, intitulé Voix : un blogue pour les jeunes, qui vise à répondre aux questions des jeunes et à les aider à trouver les renseignements et les outils dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs. Dans le cadre de la nouvelle approche, de nouvelles options, dont l’accès à des médias sociaux, comme Twitter et YouTube, seront intégrées à ce site au cours des prochains mois.
6. Où les jeunes peuvent-ils aller pour recevoir de l’aide et satisfaire à leurs besoins en matière d’emploi?
Les jeunes seront toujours en mesure d’obtenir des renseignements sur les emplois, les carrières et la planification de carrière sur le site Jeunesse.gc.ca. Ils peuvent également les obtenir auprès des écoles secondaires, des universités et des collèges communautaires de leur région, ou encore auprès du ministère provincial ou territorial responsable des programmes d’emploi.
Comme tous les Canadiens, les jeunes peuvent obtenir des services en composant le 1 800 O-Canada ou en visitant un Centre Service Canada.
7. Je souhaite embaucher un jeune. Où puis-je afficher une offre d’emploi?
Les employeurs qui souhaitent obtenir des renseignements sur la façon d’afficher une offre d’emploi pour étudiant peuvent visiter le site Guichetemplois.gc.ca.
Ils peuvent aussi visiter le site servicecanada.gc.ca, composer le 1 800 O-Canada ou se rendre à un Centre Service Canada.
8. Des emplois pour étudiants seront-ils encore offerts par Service Canada?
Ressources humaine et Développement des compétences Canada et Service Canada, tout comme d’autres ministères, continueront d’embaucher des étudiants afin de leur offrir une expérience de travail pertinente ainsi que la possibilité d’acquérir de nouvelles compétences par l’intermédiaire du Programme fédéral d’expérience de travail étudiant.
Des renseignements sur les emplois pour étudiants se trouvent sur le site Jeunesse.gc.ca. Les étudiants qui souhaitent travailler au sein du gouvernement du Canada, notamment à Ressources humaines et Développement des compétences Canada et à Service Canada, doivent soumettre une demande au Programme fédéral d'expérience de travail étudiant.
Pour de plus amples renseignements sur les critères d’admissibilité et la façon de soumettre une demande au Programme fédéral d'expérience de travail étudiant, consultez le site Jeunesse.gc.ca.
9. Comment le Ministère obtiendra-t-il une rétroaction de la part d’intervenants?
Service Canada consultera des intervenants clés au cours de l’hiver 2012 pour obtenir leurs points de vue sur l’amélioration progressive du site Jeunesse.gc.ca. Le Ministère s’efforcera de tenir compte de la rétroaction des intervenants afin de s’assurer que le site continue de satisfaire aux besoins changeants des jeunes Canadiens.