Acquérir des techniques d'entrevue

Les entrevues vous rendent-elles nerveux? Vous n’êtes pas le seul! Grâce à une préparation à l’avance et à quelques conseils, vous pouvez faire une meilleure impression auprès d’un employeur et avoir confiance au moment où vous expliquez pourquoi vous êtes la bonne personne pour l’emploi. De plus, gardez à l’esprit que l’entrevue constitue également d’une occasion pour vous de constater si l’emploi est fait pour vous!

L’essentiel :

• Se préparer pour l’entrevue
• Pendant l’entrevue
• Après l’entrevue

Se préparer pour l’entrevue

• Renseignez-vous le plus possible sur le poste et l’organisation. Utilisez ces renseignements pour penser à la façon dont vos compétences et vos antécédents professionnels conviendraient à l’emploi.
• Pratiquez-vous à parler de vos expériences de travail : ce que vous faisiez, ce dont vous étiez responsable et ce que vous avez accompli dans le cadre de chacune.
• Pensez aux questions que vous croyez que l’on vous posera et à la façon dont vous y répondrez.
• Pour réussir une entrevue haut la main, vous devez connaître les réponses aux trois questions essentielles suivantes :

1. Pourquoi est-ce que je veux cet emploi?

Les employeurs ne cherchent pas uniquement à pourvoir des postes vacants. Ils veulent trouver des personnes qui peuvent apporter quelque chose de neuf et de valable à l’entreprise. L’une des façons de montrer à l’intervieweur que vous êtes le bon choix est de lui montrer que vous êtes parfaitement au courant des activités de son entreprise. Réunissez le plus de renseignements possible. Où vous voyez-vous dans l’entreprise? Si vous connaissez vraiment la réponse à la question : « Pourquoi est-ce que je veux cet emploi? », vous serez en mesure de répondre à d’autres questions importantes qui pourraient vous être posées pendant l’entrevue, par exemple :

• Qu’est-ce qui vous a amené à vous intéresser à ce domaine?
• Pourquoi avez-vous présenté une demande d’emploi à notre entreprise/organisation?
• Quels sont vos intérêts professionnels en général?
• Que pensez-vous faire d’ici cinq ans?

2. Qu’ai-je à offrir?

Les employeurs veulent savoir pourquoi ils devraient vous embaucher. Ils vous posent donc une série de questions pour mieux vous connaître et savoir ce dont vous êtes capable. Pour être prêt à y répondre :

• passez en revue ce que vous avez fait au travail, pendant vos années d’études et dans le cadre de vos activités de bénévolat ;
• mémorisez la liste de vos réalisations ;
• pensez aux défis que vous avez relevés et à votre façon de les aborder ;
• souvenez-vous des occasions où vous avez réglé un problème ;
• considérez les erreurs que vous avez commises comme des expériences d’apprentissage.

3. Que dois-je savoir d’autre?

L’une des dernières questions que l’on vous posera dans une entrevue est la suivante : « Y a-t-il quelque chose que vous voudriez savoir sur notre organisme ou sur l’emploi? » Si vous répondez « non », vous donnez une mauvaise impression – que vous n’êtes pas réellement intéressé à connaître l’organisation, ne savez pas ce qui est important pour vous dans la relation employé/employeur, ou que vous manquez de confiance en vous-même ou de conviction personnelle. Voici quelques questions que vous devriez poser :

Concernant l’emploi :

• Quelle est la grandeur de la compagnie/de la direction générale/de la section?
• Avez-vous un programme de formation? Pourriez-vous me le décrire?
• Quelles sont mes possibilités d’avancement?
• Quelle est l’échelle de salaire pour ce poste?

Concernant la personne pour laquelle vous travailleriez  :

• De qui est-ce que je relèverais directement?
• Depuis combien de temps cette personne travaille-t-elle pour l’entreprise?
• Quels sont ses antécédents professionnels?

Lors de l’entrevue

• Arrivez quelques minutes à l’avance.
• Faites preuve de politesse avec tout le monde que vous rencontrez.
• Faites bonne impression en souriant, en donnant une bonne poignée de main et en établissant un bon contact visuel de manière conviviale, enthousiaste et confiante.
• Écoutez attentivement. Assurez-vous d’entendre et de comprendre chaque question. Il est correct de demander des précisions.
• Prenez le temps de donner une réponse bonne et précise à la question qu’on vous a posée.
• Faites référence à votre expérience de travail et à vos études, plus particulièrement à vos réalisations, par exemple à vos capacités et à la façon dont vous pourriez ajouter de la valeur à l’organisation.
• Posez des questions à propos de l’organisation ou de la direction, des possibilités de formation, des défis que doit relever l’organisation, etc.
• Comme dernière question, demandez aux intervieweurs à quel moment ils prévoient qu’une décision sera prise et de quelle façon ils en informeront les candidats.
• Ne traînez pas. Dites merci, réaffirmez votre désir de travailler avec eux, et quittez les lieux.

Après l’entrevue

• Prenez quelques notes sur les questions posées et les points où vous croyez avoir bien ou mal fait. Cela vous aidera à vous préparer dans l’avenir.
• Envoyez une lettre de remerciement à l’intervieweur (ou aux intervieweurs) pour les remercier de leur temps et leur rappeler que l’emploi vous intéresse toujours. Faites-le une journée ou deux après l’entrevue et veillez à écrire le nom de l’intervieweur correctement!
• Assurez un suivi en communiquant avec l’organisation si vous n’avez pas eu de nouvelles de celle-ci à la date à laquelle on avait convenu de communiquer avec vous.
• Si vous ne décrochez pas l’emploi, envisagez d’appeler l’intervieweur pour obtenir une rétroaction à propos de l’entrevue : Ma préparation semblait-elle adéquate? Y avait-il quelque chose que je n’ai pas démontré? Comment pourrais-je faire mieux dans l’avenir?
• Ne vous découragez pas! Les entrevues visent à trouver ce qui convient aux deux parties. L’amélioration de vos techniques d’entrevue est quelque chose qui s’acquiert grâce à la préparation et à la pratique.

Sites Web utiles :

• Obtenez quelques conseils sur la façon de vous préparer à des entrevues, de vous conduire et d’assurer un suivi à la section Réussir l’entrevue du site Web Formation et carrières de Service Canada.

• Préparez-vous à des entrevues en examinant Prépare-toi à l’entrevue d’emploi – sois le meilleur possible de la publication Tu cherches un emploi? de Ressources humaines et Développement des compétences Canada.

• Apprenez comment vous vêtir et comment agir convenablement lors de votre entrevue d’emploi en lisant la section Ce qui ennuie les employeurs à l’entrevue de la publication Emplois d’été Ressources humaines et Développement des compétences Canada.